Annullamento dell'ordine

Condizioni di cancellazione
Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che non siano ancora stati spediti. Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se l'ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo. In tal caso, è possibile fare riferimento alla politica di reso e cambio per ulteriori soluzioni.

Procedura di cancellazione
Per richiedere la cancellazione, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite email o telefono, fornendo le informazioni necessarie come il numero dell'ordine e la prova di pagamento. Il team di assistenza elaborerà la richiesta nel più breve tempo possibile. Una volta approvata, il cliente verrà informato tempestivamente sull'esito e sulle modalità di rimborso.

Tempi di rimborso
Dopo la conferma della cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi. L'importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. I tempi di accredito possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento.

Contatti
Indirizzo: 427 LIBERTY ST APT 3, SCHENECTADY, NY 12305, US
Telefono: +1 (917) 272-9351
Email: customer@frandn.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)