Ambito di consegna
La spedizione è disponibile su tutto il territorio italiano. Attualmente non supportiamo spedizioni verso altri paesi o regioni.
Costi di spedizione
Per ordini con un importo totale inferiore a 90 euro, verrà applicato un costo di spedizione di 9 euro.
Per ordini con un importo totale pari o superiore a 90 euro, la spedizione è gratuita.
Orario limite per gli ordini
Gli ordini effettuati entro le 18:00 saranno elaborati a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno successivo. In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.
Tempi di elaborazione
Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di spedizione
I tempi di consegna stimati sono di 5-10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base alle circostanze.
Corrieri
Utilizziamo FedEx, UPS e DHL Express come corrieri per la consegna.
Tracciamento dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, l’utente riceverà un’email contenente il numero dell’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sul corriere.
È possibile monitorare lo stato dell’ordine nella sezione “Traccia ordine” del sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono insieme al numero dell’ordine.
Dichiarazione di responsabilità
In caso di danni o smarrimento del prodotto durante il trasporto, forniremo assistenza in base alla situazione.
Per modifiche o cancellazioni relative alla spedizione, si consiglia di contattare il servizio clienti il prima possibile. Una volta che l’ordine è stato spedito, potrebbe non essere possibile modificarlo o annullarlo.
È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo di consegna corretto. Eventuali problemi derivanti da informazioni errate saranno a carico dell’utente.
Note sulla consegna
Al momento della consegna, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio. In caso di danni evidenti o anomalie, è consigliabile scattare foto e contattare tempestivamente il servizio clienti.
Contatti
Indirizzo: 427 LIBERTY ST APT 3, SCHENECTADY, NY 12305, US
Telefono: +1 (917) 272-9351
Email: customer@frandn.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)
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